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電商活動的策劃思路及框架

  日期:18-11-12    來源:來自網絡    作者:rwcm    熱度:    【返回

根據百度百科的定義:“線上活動是指依托於網絡的,在網絡上發起,並全部或絕大部分在網絡上進行的活動,於網絡上發布活動信息,募集活動人員,在網絡上進行活動的流程。”
 

一般來說,線上活動的策劃案分為兩個大類,創意案和執行案。兩者既有聯係又有較大的區別。創意案是執行案的基礎,創意案隻需要展示出活動的基本思路、想法,而執行案則需要詳盡的展示出活動的細節。

一、活動創意案
 

活動創意案要求簡單明了、不需要很多的內容,但是要把活動的創意展示出來。一般來一個活動創意案會有2~3個創意可供選擇。

如果你是做方案給客戶的話,建議你自己先對創意做個簡單的排序?比如,你現在有三個創意,根據自己的滿意程度分為好、較好、一般,那麽在做創意案的時候應該如何排序呢?筆者建議的排序方式是較好、好、一般。

創意案的框架比較簡單,一般來說分為兩個部分,創意來源(引子),活動基本內容。說清楚兩點即可。
 

創意來源 :即活動的靈感,如果能結合時下的熱點則更好。在製作PPT時最好能夠配圖說明,從感官上更易被接受。
 

活動基本內容:說清楚活動的主題,時間,在哪個平台做,以怎樣的方式去做即可。
 

二、活動執行案

活動執行案是在確定了活動創意案之後進行的,有些公司做活動策劃的時候是沒有創意案的,盡管如此,即使沒有創意案,做執行案之前一定要溝通好活動的創意及基本內容,否則會浪費策劃大量的時間。

活動執行案是非常考一個策劃的功底的,在這裏簡單談談做一名線上活動策劃應該具備的素質:
 

網感:對互聯網要有一定的了解,特別是對論壇、微博這些常用來做活動的平台需要了解其特點、規律等。
 

創意:活動的平台有限、活動的形式來來去去也就那些,所以一個線上活動能否成功,需要一個好的創意。
 

係統思維:活動從創意到執行,涉及到各種資源的分配,並且需要考慮大的環境、公司的實際情況、產品的情況,需要用係統性的思維考慮問題,否則策劃出來的東西就是一紙空文,無從落地。
 

溝通表達能力:一個活動從創意到執行,往往需要與不同的部門接觸、溝通,想讓活動朝你希望的方向發展,那就必須主動表達、主動溝通。注意,一定是主動。
 

當然,好的文筆、PPT製作等能力,能幫助你順利通過方案。好了先說這些,以後有機會再詳細的與大家探討。
 

一個線上活動執行案大致分為以下幾個部分,但不限於此。

1、市場分析
 

可以從產品的市場、差異化、競爭情況、受眾人群四個方麵進行簡單的闡述,如果能有詳實的數據做支撐,如目前的銷售情況,主要是哪些人群購買,購買的比例等,將更加有說服力。
 

2、活動主題
 

活動主題一定要簡潔、清晰明確、有吸引力。做個不太恰當的比方,活動主題就相當於一家店鋪的招牌,是吸引客戶的關鍵。一般來說,需要突出活動的賣點,如免費參加、贈送、抽獎等等。要明確的告訴客戶,這個活動是關於什麽的,我為什麽要參加?
 

3、活動目的
 

一般來說,線上活動無非是兩個方麵的目的,一是增加銷售量,二是提升品牌知名度。但兩者之間是有側重點的,需要把握最主要的目的來設計整個活動的細節,才能達到活動的效果。
 

4、活動時間
 

即活動開展的時間,線上活動的時間不宜過長,活動時間過長,會影響用戶的參與興趣,一般來說不宜超過1個月。
 

5、活動平台
 

活動平台的選擇至關重要,決定了活動開展的方式及最終效果。在這裏,暫且把活動平台分為自有平台和大眾平台。
 

自有平台:
 

如自己的企業網站,優點是形式多樣,可以根據自己的需求去開發功能,也能將流量帶到官網;缺點是對技術要求高(一般企業無法操作),推廣費用較高。
 

大眾平台:
 

如微博、論壇、門戶網站。優點是可以利用平台本身的資源進行推廣,無技術方麵的要求;缺點是活動的形式受到一定限製。
 

6、活動形式
 

選擇好活動平台後,要根據平台的特點、活動的目的策劃活動的形式。線上活動的形式包括秒殺、團購、有獎轉發、有獎征集、網上評選、注冊送券等等,細數下來少說也有幾十種。筆者認為,各種形式沒有優劣之分,關鍵在於結合活動的目的和平台特點去選擇並且創新。
 

7、效果預期和目標
 

線上活動的效果預期可以從參與人數、PV、UV、銷售量、銷售額幾個維度進行考量。
 

目標需要根據活動的進程,分階段設置,便於在活動執行過程中根據實際效果和目標的差異進行適當調整。
 

8、活動詳細情況
 

這一部分是方案能夠執行的關鍵,要點在一個“細”,要考慮到活動執行的方方麵麵。可以從以下幾個方麵進行考慮:活動流程、活動規則、獎項設置三個大方麵考慮。
 

活動流程:
 

最後能有一張活動流程圖,可以用PPT、Word或者visio 來做。活動流程圖可以清晰的展示用戶如何參加活動。線上活動的流程一定需要做到“簡單”,即“不要讓用戶去想”,複雜的活動流程會使用戶參與的門檻變高,所以盡量讓流程“傻瓜化”。
 

活動規則:
 

活動規則中應該包含免責的部分,如用戶多長時間不提供有效聯係方式將視為自動放棄領獎等。一些格式條款,建議弱化或者放到活動頁麵不顯眼的地方,如“本次活動的最終解釋權歸XX公司所有”。一直很想做個數據調查,就是 “本次活動的最終解釋權歸XX公司所有”這句話對用戶參與活動的影響分析。
 

獎項設置:
 

即本次活動用戶可以獲得什麽獎項。建議“大獎刺激,小獎不斷”,可以用一個大獎做為誘餌,然後每天或一段時間出現小獎,但一定要有持續性,否則用戶的參與熱情會降低。
 

如果可執行性再強一些,可以將活動頁麵的布局圖做出來(用word做即可)。
 

9、市場推廣
 

一個好的線上活動策劃方案除了以上說的這些,當然也需要進行市場推廣,否則就隻能養在深閨人未識了。
 

市場推廣大體分為兩個方麵,站內推廣和站外推廣。站內推廣比較簡單,就是如何利用自有平台本身的資源進行推廣,如首頁的廣告位,文字鏈之類。
 

站外推廣要量力而行,一般來說的推廣手段包括網絡廣告、郵件營銷(如給老客戶發生活動郵件)等。
 

10、時間推進表
 

建議使用甘特圖來做,其實不複雜,明確時間節點、責任人、產出成果。
 


 

11、費用預算
 

線上活動的費用一般來說分為兩個部分,獎品費用和推廣費用,可以根據實際情況進行安排。如果是給老板或者客戶的方案,建議做兩個費用預算,最低費用預算和最高費用預算。

12、應急方案

如果方案中涉及到有風險的部分,應該還有相應的應急方案。在這裏不做詳述。

線上活動策劃方案的基本思路及框架分享到這裏,其實裏麵的每個方麵都是可以再做深入的探討的,策劃無止境,本人拋出一些內容來和大家討論,也希望大家能分享工作中的經驗。

 

活動策劃

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